1. ਜਾਣ-ਪਛਾਣ: ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਸਪਲਾਇਰ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਬਾਰੇ B2B ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ
ਅੰਤਰ-ਸਰਹੱਦ B2B ਖਰੀਦ ਵਿੱਚ, ਗਾਹਕ ਲਗਾਤਾਰ 2 ਮੁੱਖ ਮੁੱਦਿਆਂ ਬਾਰੇ ਚਿੰਤਤ ਹਨ:
1. ਉਤਪਾਦ ਗੁਣਵੱਤਾ ਕੰਟਰੋਲ
2. ਸਪਲਾਇਰ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ
ਇਹ ਚਿੰਤਾਵਾਂ B2B ਵਪਾਰ ਵਿੱਚ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਮੌਜੂਦ ਹਨ, ਅਤੇ ਹਰੇਕ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਇਹਨਾਂ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ। ਗ੍ਰਾਹਕ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਉੱਚ-ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਦੇ ਹਨ ਬਲਕਿ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਤੋਂ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਅਤੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਰਨਟੋਂਗਦ੍ਰਿੜਤਾ ਨਾਲ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਆਪਸੀ ਲਾਭ, ਮੁੱਲ ਵਟਾਂਦਰਾ, ਅਤੇ ਇਕੱਠੇ ਵਧਣਾ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀ, ਸਥਿਰ ਭਾਈਵਾਲੀ ਦੀ ਕੁੰਜੀ ਹਨ।ਸਖਤ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨਿਯੰਤਰਣ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸਹਾਇਤਾ ਦੇ ਨਾਲ, ਸਾਡਾ ਉਦੇਸ਼ ਸਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ ਕਿ ਹਰੇਕ ਸਹਿਯੋਗ ਵਧੇਰੇ ਮੁੱਲ ਲਿਆਉਂਦਾ ਹੈ।
ਹੇਠਾਂ ਇਸ ਹਫ਼ਤੇ ਦਾ ਇੱਕ ਅਸਲ ਕੇਸ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਅਸੀਂ ਗਾਹਕ ਦੇ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਹੱਲ ਕੀਤਾ ਹੈ।
2. ਕਲਾਇੰਟ ਕੇਸ: ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਦਾ ਉਭਾਰ
ਇਸ ਸਾਲ,ਅਸੀਂ ਜੈੱਲ ਇਨਸੋਲ ਲਈ ਇਸ ਕਲਾਇੰਟ ਦੇ ਨਾਲ ਕਈ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਮੋਲਡ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਆਦੇਸ਼ਾਂ 'ਤੇ ਹਸਤਾਖਰ ਕੀਤੇ ਹਨ। ਆਰਡਰ ਦੀ ਮਾਤਰਾ ਵੱਡੀ ਸੀ, ਅਤੇ ਉਤਪਾਦਨ ਅਤੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਕਈ ਬੈਚਾਂ ਵਿੱਚ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ। ਉਤਪਾਦ ਵਿਕਾਸ, ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਅਤੇ ਵਿਚਾਰ-ਵਟਾਂਦਰੇ ਵਿੱਚ ਸਾਡੇ ਵਿਚਕਾਰ ਸਹਿਯੋਗ ਬਹੁਤ ਹੀ ਨਿਰਵਿਘਨ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲ ਸੀ। ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਚੀਨ ਤੋਂ ਭੇਜੇ ਜਾਣ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਪੈਕ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਲਈ ਬਲਕ ਜੈੱਲ ਇਨਸੋਲ ਦੀ ਲੋੜ ਸੀ।
ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ,ਮਾਲ ਦੇ ਪਹਿਲੇ ਬੈਚ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਵਾਲੇ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਉਤਪਾਦ ਮਿਲੇ। ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਤਸਵੀਰਾਂ ਅਤੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦੇ ਨਾਲ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਵਾਈ, ਇਹ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਉਤਪਾਦ ਪਾਸ ਦਰ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕੀਤੀ 100% ਸੰਪੂਰਨਤਾ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਕਿਉਂਕਿ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਬਲਕ ਇਨਸੋਲ ਦੀ ਲੋੜ ਸੀ, ਉਹ ਮਾਮੂਲੀ ਕੁਆਲਿਟੀ ਮੁੱਦਿਆਂ ਤੋਂ ਨਿਰਾਸ਼ ਸਨ।
2024/09/09 (ਪਹਿਲਾ ਦਿਨ)
ਸ਼ਾਮ 7:00 ਵਜੇ: ਸਾਨੂੰ ਗਾਹਕ ਦੀ ਈਮੇਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਈ ਹੈ। (ਹੇਠਾਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਈਮੇਲ)
ਸ਼ਾਮ 7:30 ਵਜੇ: ਇਸ ਤੱਥ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਕਿ ਉਤਪਾਦਨ ਅਤੇ ਵਪਾਰਕ ਟੀਮਾਂ ਦੋਵੇਂ ਦਿਨ ਲਈ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਕੰਮ ਖਤਮ ਕਰ ਚੁੱਕੀਆਂ ਸਨ, ਸਾਡਾ ਅੰਦਰੂਨੀ ਤਾਲਮੇਲ ਸਮੂਹ ਤਿਆਰ ਅਤੇ ਚੱਲ ਰਿਹਾ ਸੀ। ਟੀਮ ਦੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨੇ ਤੁਰੰਤ ਮੁੱਦੇ ਦੇ ਕਾਰਨ ਬਾਰੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਚਰਚਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤੀ।
2024/09/10 (ਦੂਜਾ ਦਿਨ)
ਸਵੇਰ: ਜਿਵੇਂ ਹੀ ਉਤਪਾਦਨ ਵਿਭਾਗ ਨੇ ਦਿਨ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕੀਤੀ।ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਤੁਰੰਤ ਚੱਲ ਰਹੇ ਆਰਡਰਾਂ 'ਤੇ 100% ਉਤਪਾਦ ਨਿਰੀਖਣ ਕੀਤਾ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ ਬਾਅਦ ਦੇ ਬੈਚਾਂ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਸਮਾਨ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਪੈਦਾ ਨਹੀਂ ਹੋਣਗੀਆਂ।
ਨਿਰੀਖਣ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਉਤਪਾਦਨ ਟੀਮ ਨੇ ਗਾਹਕ ਦੁਆਰਾ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੇ ਗਏ ਚਾਰ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਮੁੱਦਿਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਹਰੇਕ 'ਤੇ ਚਰਚਾ ਕੀਤੀ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਕੰਪਾਇਲ ਕੀਤਾਸਮੱਸਿਆ ਜਾਂਚ ਰਿਪੋਰਟ ਅਤੇ ਸੁਧਾਰਾਤਮਕ ਕਾਰਜ ਯੋਜਨਾ ਦਾ ਪਹਿਲਾ ਸੰਸਕਰਣ.ਇਨ੍ਹਾਂ ਚਾਰ ਮੁੱਦਿਆਂ ਵਿੱਚ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੇ ਮੁੱਖ ਪਹਿਲੂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।
ਹਾਲਾਂਕਿ ਸੀਈਓ ਇਸ ਯੋਜਨਾ ਤੋਂ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਨਹੀਂ ਸਨ।ਉਸ ਦਾ ਮੰਨਣਾ ਸੀ ਕਿ ਸੁਧਾਰਾਤਮਕ ਉਪਾਵਾਂ ਦਾ ਪਹਿਲਾ ਸੰਸਕਰਣ ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਅਤੇ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ ਰੋਕਥਾਮ ਵਾਲੇ ਉਪਾਅ ਕਾਫ਼ੀ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਨਹੀਂ ਸਨ। ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ, ਉਸਨੇ ਯੋਜਨਾ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਹੋਰ ਸੋਧਾਂ ਅਤੇ ਸੁਧਾਰਾਂ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ।
ਦੁਪਹਿਰ:ਹੋਰ ਵਿਚਾਰ-ਵਟਾਂਦਰੇ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਪ੍ਰੋਡਕਸ਼ਨ ਟੀਮ ਨੇ ਅਸਲ ਯੋਜਨਾ ਦੇ ਅਧਾਰ 'ਤੇ ਵਧੇਰੇ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਵਿਵਸਥਾਵਾਂ ਕੀਤੀਆਂ।.
ਨਵੀਂ ਯੋਜਨਾ ਨੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ 2 ਵਾਧੂ 100% ਨਿਰੀਖਣ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਹਰੇਕ ਉਤਪਾਦ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪੜਾਵਾਂ 'ਤੇ ਸਖ਼ਤ ਜਾਂਚਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਲੰਘਦਾ ਹੈ।ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਉਤਪਾਦਨ ਸਮੱਗਰੀ ਵਸਤੂ ਸੂਚੀ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਲਈ, ਵਸਤੂ ਸੂਚੀ ਨਿਯੰਤਰਣ ਵਿੱਚ ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਦੋ ਨਵੇਂ ਨਿਯਮ ਲਾਗੂ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਨ। ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਿ ਇਹਨਾਂ ਨਵੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਨਵੇਂ ਨਿਯਮਾਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਲਈ ਨਿਯੁਕਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ।
ਆਖਰਕਾਰ,ਇਸ ਸੰਸ਼ੋਧਿਤ ਯੋਜਨਾ ਨੂੰ ਸੀਈਓ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਟੀਮ ਤੋਂ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਮਿਲੀ।
4. ਸੰਚਾਰ ਅਤੇ ਕਲਾਇੰਟ ਫੀਡਬੈਕ
2024/09/10 (ਦੂਜਾ ਦਿਨ)
ਸ਼ਾਮ:ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਵਿਭਾਗ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਨੇ ਸੁਧਾਰ ਯੋਜਨਾ ਨੂੰ ਕੰਪਾਇਲ ਕਰਨ ਲਈ ਉਤਪਾਦਨ ਟੀਮ ਦੇ ਨਾਲ ਮਿਲ ਕੇ ਕੰਮ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਦਾ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਵਿੱਚ ਅਨੁਵਾਦ ਕੀਤਾ, ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕੀਤਾ ਕਿ ਹਰ ਵੇਰਵੇ ਨੂੰ ਸਪਸ਼ਟ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਸੀ।
ਰਾਤ 8:00 ਵਜੇ:ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਟੀਮ ਨੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਭੇਜੀ, ਦਿਲੋਂ ਮੁਆਫੀ ਮੰਗੀ। ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਟੈਕਸਟ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦਨ ਫਲੋਚਾਰਟ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਅਸੀਂ ਉਤਪਾਦ ਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੇ ਮੂਲ ਕਾਰਨਾਂ ਨੂੰ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਮਝਾਇਆ ਹੈ। ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ, ਅਸੀਂ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਸੁਧਾਰਾਤਮਕ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਨਿਗਰਾਨੀ ਉਪਾਵਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ ਅਜਿਹੇ ਮੁੱਦੇ ਦੁਬਾਰਾ ਨਹੀਂ ਆਉਣਗੇ।
ਇਸ ਬੈਚ ਵਿੱਚ ਨੁਕਸਦਾਰ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੇ ਸੰਬੰਧ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਅਗਲੀ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਵਿੱਚ ਅਨੁਸਾਰੀ ਬਦਲੀ ਮਾਤਰਾ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰ ਚੁੱਕੇ ਹਾਂ।ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਅਸੀਂ ਕਲਾਇੰਟ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਕਿ ਪੂਰਤੀ ਦੇ ਕਾਰਨ ਹੋਣ ਵਾਲੀ ਕੋਈ ਵੀ ਵਾਧੂ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਲਾਗਤ ਅੰਤਮ ਭੁਗਤਾਨ ਤੋਂ ਕੱਟੀ ਜਾਵੇਗੀ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਗਾਹਕ ਦੇ ਹਿੱਤ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹਨ।
5. ਕਲਾਇੰਟ ਦੀ ਪ੍ਰਵਾਨਗੀ ਅਤੇ ਹੱਲ ਐਗਜ਼ੀਕਿਊਸ਼ਨ
2024/09/11
ਅਸੀਂ ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਕਈ ਵਿਚਾਰ ਵਟਾਂਦਰੇ ਅਤੇ ਗੱਲਬਾਤ ਕੀਤੀ, ਬਾਰ-ਬਾਰ ਮੁਆਫ਼ੀ ਮੰਗਦੇ ਹੋਏ, ਮੁੱਦੇ ਦੇ ਹੱਲ ਦੀ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਖੋਜ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ।ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਗਾਹਕ ਨੇ ਸਾਡੇ ਹੱਲ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰ ਲਿਆਅਤੇ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਉਹਨਾਂ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਸਹੀ ਸੰਖਿਆ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਭਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।
B2B ਬਲਕ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਵਿੱਚ, ਮਾਮੂਲੀ ਨੁਕਸ ਤੋਂ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਬਚਣਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੈ। ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਅਸੀਂ 0.1% ~ 0.3% ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਨੁਕਸ ਦਰ ਨੂੰ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਅਸੀਂ ਸਮਝਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਕੁਝ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ, ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਮਾਰਕੀਟ ਲੋੜਾਂ ਦੇ ਕਾਰਨ, 100% ਨਿਰਦੋਸ਼ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।ਇਸ ਲਈ, ਨਿਯਮਤ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਦੇ ਦੌਰਾਨ, ਅਸੀਂ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਮੁੰਦਰੀ ਆਵਾਜਾਈ ਦੌਰਾਨ ਸੰਭਾਵੀ ਨੁਕਸਾਨ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ ਵਾਧੂ ਉਤਪਾਦ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।
RUNTONG ਦੀ ਸੇਵਾ ਉਤਪਾਦ ਡਿਲੀਵਰੀ ਤੋਂ ਪਰੇ ਹੈ। ਵਧੇਰੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ, ਅਸੀਂ ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਅਸਲ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕਰਨ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਅਤੇ ਨਿਰਵਿਘਨ ਸਹਿਯੋਗ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਾਂ। ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਹੱਲ ਕਰਕੇ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਖਾਸ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਕੇ, ਅਸੀਂ ਆਪਣੀ ਭਾਈਵਾਲੀ ਨੂੰ ਹੋਰ ਵੀ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕੀਤਾ ਹੈ।
ਇਹ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦੇਣ ਯੋਗ ਹੈ ਕਿ ਜਿਸ ਪਲ ਤੋਂ ਇਹ ਮੁੱਦਾ ਅੰਤਮ ਗੱਲਬਾਤ ਅਤੇ ਹੱਲ ਤੱਕ ਉੱਠਿਆ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਿ ਸਮੱਸਿਆ ਦੁਬਾਰਾ ਨਹੀਂ ਆਵੇਗੀ, ਅਸੀਂ ਪੂਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਪੂਰੀ ਕਰ ਲਈ ਹੈ।ਸਿਰਫ 3 ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ.
6. ਸਿੱਟਾ: ਭਾਈਵਾਲੀ ਦੀ ਸੱਚੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ
RUNTONG ਦ੍ਰਿੜਤਾ ਨਾਲ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਮਾਲ ਦੀ ਸਪੁਰਦਗੀ ਇੱਕ ਭਾਈਵਾਲੀ ਦਾ ਅੰਤ ਨਹੀਂ ਹੈ; ਇਹ ਸੱਚੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਹੈ।ਹਰ ਵਾਜਬ ਗਾਹਕ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੂੰ ਸੰਕਟ ਵਜੋਂ ਨਹੀਂ ਦੇਖਿਆ ਜਾਂਦਾ, ਸਗੋਂ ਇੱਕ ਕੀਮਤੀ ਮੌਕੇ ਵਜੋਂ ਦੇਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਹਰੇਕ ਗਾਹਕ ਤੋਂ ਇਮਾਨਦਾਰ ਅਤੇ ਸਿੱਧੇ ਫੀਡਬੈਕ ਲਈ ਤਹਿ ਦਿਲੋਂ ਧੰਨਵਾਦੀ ਹਾਂ। ਅਜਿਹਾ ਫੀਡਬੈਕ ਸਾਨੂੰ ਸਾਡੀ ਸੇਵਾ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਅਤੇ ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਦਾ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਜਦਕਿ ਸੁਧਾਰ ਲਈ ਖੇਤਰਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਵੀ ਸਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਅਸਲ ਵਿੱਚ, ਕਲਾਇੰਟ ਫੀਡਬੈਕ, ਇੱਕ ਅਰਥ ਵਿੱਚ, ਸਾਡੇ ਉਤਪਾਦਨ ਦੇ ਮਿਆਰਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਸਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਦੋ-ਪੱਖੀ ਸੰਚਾਰ ਰਾਹੀਂ, ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਅਸਲ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸਮਝ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਨਿਰਵਿਘਨ ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਕੁਸ਼ਲ ਸਹਿਯੋਗ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਆਪਣੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ ਸੁਧਾਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਅਤੇ ਸਮਰਥਨ ਲਈ ਸੱਚਮੁੱਚ ਧੰਨਵਾਦੀ ਹਾਂ।
2024/09/12 (ਚੌਥਾ ਦਿਨ)
ਅਸੀਂ ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਟੀਮ 'ਤੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਧਿਆਨ ਦੇ ਨਾਲ, ਸਾਰੇ ਵਿਭਾਗਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਮੀਟਿੰਗ ਕੀਤੀ। ਸੀਈਓ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਵਿੱਚ, ਟੀਮ ਨੇ ਘਟਨਾ ਦੀ ਡੂੰਘਾਈ ਨਾਲ ਸਮੀਖਿਆ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਹਰੇਕ ਸੇਲਜ਼ਪਰਸਨ ਨੂੰ ਸੇਵਾ ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਅਤੇ ਵਪਾਰਕ ਹੁਨਰਾਂ ਬਾਰੇ ਸਿਖਲਾਈ ਦਿੱਤੀ। ਇਸ ਪਹੁੰਚ ਨੇ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਪੂਰੀ ਟੀਮ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਇਆ ਹੈ ਬਲਕਿ ਇਹ ਵੀ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਹੋਰ ਬਿਹਤਰ ਸਹਿਯੋਗ ਅਨੁਭਵ ਪੇਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।
RUNTONG ਸਾਡੇ ਹਰੇਕ ਗਾਹਕ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਵਧਣ ਲਈ ਵਚਨਬੱਧ ਹੈ, ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਪ੍ਰਾਪਤੀਆਂ ਲਈ ਮਿਲ ਕੇ ਯਤਨਸ਼ੀਲ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਦ੍ਰਿੜਤਾ ਨਾਲ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਸਿਰਫ ਪਰਸਪਰ ਲਾਭਦਾਇਕ ਵਪਾਰਕ ਭਾਈਵਾਲੀ ਹੀ ਬਰਦਾਸ਼ਤ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਕੇਵਲ ਨਿਰੰਤਰ ਵਿਕਾਸ ਅਤੇ ਸੁਧਾਰ ਦੁਆਰਾ ਹੀ ਅਸੀਂ ਸੱਚਮੁੱਚ ਸਥਾਈ ਰਿਸ਼ਤੇ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।
7. RUNTONG B2B ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਬਾਰੇ
ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਇਤਿਹਾਸ
20 ਸਾਲਾਂ ਦੇ ਵਿਕਾਸ ਦੇ ਨਾਲ, RUNTONG ਨੇ ਇਨਸੋਲ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਦੋ ਮੁੱਖ ਖੇਤਰਾਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਤ ਕਰਨ ਲਈ ਵਿਸਤਾਰ ਕੀਤਾ ਹੈ: ਪੈਰਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਅਤੇ ਜੁੱਤੀਆਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ, ਮਾਰਕੀਟ ਦੀ ਮੰਗ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਫੀਡਬੈਕ ਦੁਆਰਾ ਸੰਚਾਲਿਤ। ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਲੋੜਾਂ ਮੁਤਾਬਕ ਉੱਚ-ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲੇ ਪੈਰਾਂ ਅਤੇ ਜੁੱਤੀਆਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਦੇ ਹੱਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਾਹਰ ਹਾਂ।
ਗੁਣਵੰਤਾ ਭਰੋਸਾ
ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿ ਉਹ ਸੂਡੇ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਸਾਰੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੀ ਸਖ਼ਤ ਜਾਂਚ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
OEM/ODM ਕਸਟਮਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ
ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਖਾਸ ਲੋੜਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਤਿਆਰ ਉਤਪਾਦ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਅਤੇ ਨਿਰਮਾਣ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਵੱਖ-ਵੱਖ ਬਾਜ਼ਾਰ ਦੀਆਂ ਮੰਗਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦੇ ਹੋਏ।
ਤੇਜ਼ ਜਵਾਬ
ਮਜ਼ਬੂਤ ਉਤਪਾਦਨ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲ ਸਪਲਾਈ ਚੇਨ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੇ ਨਾਲ, ਅਸੀਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਜਵਾਬ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।
ਪੋਸਟ ਟਾਈਮ: ਸਤੰਬਰ-13-2024
