1. ਜਾਣ-ਪਛਾਣ: ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਸਪਲਾਇਰ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਬਾਰੇ B2B ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ
ਸਰਹੱਦ ਪਾਰ B2B ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਵਿੱਚ, ਗਾਹਕ ਲਗਾਤਾਰ 2 ਮੁੱਖ ਮੁੱਦਿਆਂ ਬਾਰੇ ਚਿੰਤਤ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ:
1. ਉਤਪਾਦ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨਿਯੰਤਰਣ
2. ਸਪਲਾਇਰ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ
ਇਹ ਚਿੰਤਾਵਾਂ B2B ਵਪਾਰ ਵਿੱਚ ਹਮੇਸ਼ਾ ਮੌਜੂਦ ਰਹਿੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਹਰ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਇਹਨਾਂ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ। ਗਾਹਕ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਉੱਚ-ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਸਗੋਂ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਤੋਂ ਜਲਦੀ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਅਤੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਉਮੀਦ ਵੀ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਰਨਟੋਂਗਦਾ ਦ੍ਰਿੜ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਹੈ ਕਿ ਆਪਸੀ ਲਾਭ, ਮੁੱਲਾਂ ਦਾ ਆਦਾਨ-ਪ੍ਰਦਾਨ, ਅਤੇ ਇਕੱਠੇ ਵਧਣਾ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀ, ਸਥਿਰ ਭਾਈਵਾਲੀ ਦੀ ਕੁੰਜੀ ਹੈ।ਸਖ਼ਤ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨਿਯੰਤਰਣ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸਹਾਇਤਾ ਦੇ ਨਾਲ, ਸਾਡਾ ਉਦੇਸ਼ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰਨਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ ਕਿ ਹਰੇਕ ਸਹਿਯੋਗ ਵਧੇਰੇ ਮੁੱਲ ਲਿਆਵੇ।
ਹੇਠਾਂ ਇਸ ਹਫ਼ਤੇ ਦਾ ਇੱਕ ਅਸਲ ਮਾਮਲਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਹੱਲ ਕੀਤਾ ਹੈ।
2. ਕਲਾਇੰਟ ਕੇਸ: ਗੁਣਵੱਤਾ ਮੁੱਦਿਆਂ ਦਾ ਉਭਾਰ
ਇਸ ਸਾਲ,ਅਸੀਂ ਇਸ ਕਲਾਇੰਟ ਨਾਲ ਜੈੱਲ ਇਨਸੋਲ ਲਈ ਕਈ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਮੋਲਡ ਖਰੀਦ ਆਰਡਰਾਂ 'ਤੇ ਦਸਤਖਤ ਕੀਤੇ। ਆਰਡਰ ਦੀ ਮਾਤਰਾ ਵੱਡੀ ਸੀ, ਅਤੇ ਉਤਪਾਦਨ ਅਤੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਕਈ ਬੈਚਾਂ ਵਿੱਚ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ। ਉਤਪਾਦ ਵਿਕਾਸ, ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਅਤੇ ਵਿਚਾਰ-ਵਟਾਂਦਰੇ ਵਿੱਚ ਸਾਡੇ ਵਿਚਕਾਰ ਸਹਿਯੋਗ ਬਹੁਤ ਹੀ ਸੁਚਾਰੂ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲ ਸੀ। ਕਲਾਇੰਟ ਨੂੰ ਬਲਕ ਜੈੱਲ ਇਨਸੋਲ ਚੀਨ ਤੋਂ ਭੇਜਣ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਆਪਣੇ ਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਪੈਕ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਸੀ।
ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ,ਸਾਮਾਨ ਦਾ ਪਹਿਲਾ ਬੈਚ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਕਲਾਇੰਟ ਨੂੰ ਗੁਣਵੱਤਾ ਸੰਬੰਧੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਵਾਲੇ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਉਤਪਾਦ ਮਿਲੇ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਤਸਵੀਰਾਂ ਅਤੇ ਵਰਣਨ ਦੇ ਨਾਲ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਵਾਈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਕਿ ਉਤਪਾਦ ਪਾਸ ਦਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕੀਤੀ 100% ਸੰਪੂਰਨਤਾ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ। ਕਿਉਂਕਿ ਕਲਾਇੰਟ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਬਲਕ ਇਨਸੋਲ ਦੀ ਲੋੜ ਸੀ, ਇਸ ਲਈ ਉਹ ਮਾਮੂਲੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਸੰਬੰਧੀ ਮੁੱਦਿਆਂ ਤੋਂ ਨਿਰਾਸ਼ ਸਨ।
2024/09/09 (ਪਹਿਲਾ ਦਿਨ)
ਸ਼ਾਮ 7:00 ਵਜੇ: ਸਾਨੂੰ ਕਲਾਇੰਟ ਦੀ ਈਮੇਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਈ। (ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਈਮੇਲ ਹੇਠਾਂ)
ਸ਼ਾਮ 7:30 ਵਜੇ: ਇਸ ਤੱਥ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਕਿ ਉਤਪਾਦਨ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਟੀਮਾਂ ਦੋਵੇਂ ਦਿਨ ਦਾ ਕੰਮ ਪੂਰਾ ਕਰ ਚੁੱਕੀਆਂ ਸਨ, ਸਾਡਾ ਅੰਦਰੂਨੀ ਤਾਲਮੇਲ ਸਮੂਹ ਕੰਮ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ। ਟੀਮ ਦੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨੇ ਤੁਰੰਤ ਸਮੱਸਿਆ ਦੇ ਕਾਰਨ ਬਾਰੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਚਰਚਾਵਾਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤੀਆਂ।
2024/09/10 (ਦੂਜਾ ਦਿਨ)
ਸਵੇਰ: ਜਿਵੇਂ ਹੀ ਉਤਪਾਦਨ ਵਿਭਾਗ ਨੇ ਦਿਨ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ,ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਤੁਰੰਤ ਚੱਲ ਰਹੇ ਆਰਡਰਾਂ 'ਤੇ 100% ਉਤਪਾਦ ਨਿਰੀਖਣ ਕੀਤਾ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ ਬਾਅਦ ਦੇ ਬੈਚਾਂ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਵੀ ਅਜਿਹੀ ਸਮੱਸਿਆ ਪੈਦਾ ਨਾ ਹੋਵੇ।
ਨਿਰੀਖਣ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਉਤਪਾਦਨ ਟੀਮ ਨੇ ਕਲਾਇੰਟ ਦੁਆਰਾ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੇ ਗਏ ਚਾਰ ਮੁੱਖ ਮੁੱਦਿਆਂ 'ਤੇ ਚਰਚਾ ਕੀਤੀ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸੰਕਲਿਤ ਕੀਤਾਸਮੱਸਿਆ ਜਾਂਚ ਰਿਪੋਰਟ ਅਤੇ ਸੁਧਾਰਾਤਮਕ ਕਾਰਵਾਈ ਯੋਜਨਾ ਦਾ ਪਹਿਲਾ ਸੰਸਕਰਣ.ਇਨ੍ਹਾਂ ਚਾਰ ਮੁੱਦਿਆਂ ਵਿੱਚ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੇ ਮੁੱਖ ਪਹਿਲੂ ਸ਼ਾਮਲ ਸਨ।
ਹਾਲਾਂਕਿ, ਸੀਈਓ ਇਸ ਯੋਜਨਾ ਤੋਂ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਨਹੀਂ ਸਨ।ਉਸਦਾ ਮੰਨਣਾ ਸੀ ਕਿ ਸੁਧਾਰਾਤਮਕ ਉਪਾਵਾਂ ਦਾ ਪਹਿਲਾ ਸੰਸਕਰਣ ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਕਾਫ਼ੀ ਸੰਪੂਰਨ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਅਤੇ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ ਰੋਕਥਾਮ ਉਪਾਅ ਕਾਫ਼ੀ ਵਿਸਥਾਰ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਸਨ। ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ, ਉਸਨੇ ਯੋਜਨਾ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਹੋਰ ਸੋਧਾਂ ਅਤੇ ਸੁਧਾਰਾਂ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ।
ਦੁਪਹਿਰ:ਹੋਰ ਵਿਚਾਰ-ਵਟਾਂਦਰੇ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਉਤਪਾਦਨ ਟੀਮ ਨੇ ਮੂਲ ਯੋਜਨਾ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਵਧੇਰੇ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਸਮਾਯੋਜਨ ਕੀਤੇ।.
ਨਵੀਂ ਯੋਜਨਾ ਵਿੱਚ 2 ਵਾਧੂ 100% ਨਿਰੀਖਣ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ ਹਰੇਕ ਉਤਪਾਦ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪੜਾਵਾਂ 'ਤੇ ਸਖ਼ਤ ਜਾਂਚਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਲੰਘੇ।ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਉਤਪਾਦਨ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਵਸਤੂ ਸੂਚੀ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਲਈ ਦੋ ਨਵੇਂ ਨਿਯਮ ਲਾਗੂ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਨ, ਵਸਤੂ ਸੂਚੀ ਨਿਯੰਤਰਣ ਵਿੱਚ ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ। ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਿ ਇਹਨਾਂ ਨਵੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇ, ਨਵੇਂ ਨਿਯਮਾਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਲਈ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਨਿਯੁਕਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ।
ਅੰਤ ਵਿੱਚ,ਇਸ ਸੋਧੀ ਹੋਈ ਯੋਜਨਾ ਨੂੰ ਸੀਈਓ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਟੀਮ ਤੋਂ ਪ੍ਰਵਾਨਗੀ ਮਿਲ ਗਈ।
4. ਸੰਚਾਰ ਅਤੇ ਕਲਾਇੰਟ ਫੀਡਬੈਕ
2024/09/10 (ਦੂਜਾ ਦਿਨ)
ਸ਼ਾਮ:ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਵਿਭਾਗ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਨੇ ਉਤਪਾਦਨ ਟੀਮ ਨਾਲ ਮਿਲ ਕੇ ਸੁਧਾਰ ਯੋਜਨਾ ਨੂੰ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਦਾ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਵਿੱਚ ਅਨੁਵਾਦ ਕੀਤਾ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਹਰ ਵੇਰਵੇ ਨੂੰ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੋਵੇ।
ਰਾਤ 8:00 ਵਜੇ:ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਟੀਮ ਨੇ ਕਲਾਇੰਟ ਨੂੰ ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਭੇਜੀ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਦਿਲੋਂ ਮੁਆਫ਼ੀ ਮੰਗੀ ਗਈ। ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਟੈਕਸਟ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦਨ ਫਲੋਚਾਰਟ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਅਸੀਂ ਉਤਪਾਦ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੇ ਮੂਲ ਕਾਰਨਾਂ ਨੂੰ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਮਝਾਇਆ। ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ, ਅਸੀਂ ਸੁਧਾਰਾਤਮਕ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਨਿਗਰਾਨੀ ਉਪਾਵਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕੀਤਾ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ ਅਜਿਹੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੁਬਾਰਾ ਨਾ ਆਉਣ।
ਇਸ ਬੈਚ ਵਿੱਚ ਨੁਕਸਦਾਰ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੇ ਸੰਬੰਧ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਅਗਲੀ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਵਿੱਚ ਸੰਬੰਧਿਤ ਬਦਲੀ ਮਾਤਰਾ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰ ਲਈ ਹੈ।ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਅਸੀਂ ਕਲਾਇੰਟ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਕਿ ਦੁਬਾਰਾ ਭਰਨ ਦੇ ਕਾਰਨ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਾਧੂ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਖਰਚੇ ਨੂੰ ਅੰਤਿਮ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿੱਚੋਂ ਕੱਟ ਲਿਆ ਜਾਵੇਗਾ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਕਲਾਇੰਟ ਦੇ ਹਿੱਤ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹਨ।
5. ਕਲਾਇੰਟ ਪ੍ਰਵਾਨਗੀ ਅਤੇ ਹੱਲ ਐਗਜ਼ੀਕਿਊਸ਼ਨ
2024/09/11
ਅਸੀਂ ਕਲਾਇੰਟ ਨਾਲ ਕਈ ਵਿਚਾਰ-ਵਟਾਂਦਰੇ ਅਤੇ ਗੱਲਬਾਤ ਕੀਤੀ।, ਮੁੱਦੇ ਦੇ ਹੱਲਾਂ ਦੀ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪੜਚੋਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਮੁਆਫ਼ੀ ਮੰਗ ਰਹੇ ਹਾਂ।ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਕਲਾਇੰਟ ਨੇ ਸਾਡਾ ਹੱਲ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰ ਲਿਆ।ਅਤੇ ਜਲਦੀ ਹੀ ਉਹਨਾਂ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਸਹੀ ਗਿਣਤੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਭਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਸੀ।
B2B ਥੋਕ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਵਿੱਚ, ਛੋਟੀਆਂ-ਮੋਟੀਆਂ ਕਮੀਆਂ ਤੋਂ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਬਚਣਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਅਸੀਂ 0.1% ~ 0.3% ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਖਰਾਬੀ ਦਰ ਨੂੰ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਅਸੀਂ ਸਮਝਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਕੁਝ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਮਾਰਕੀਟ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦੇ ਕਾਰਨ, 100% ਨਿਰਦੋਸ਼ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।ਇਸ ਲਈ, ਨਿਯਮਤ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਦੌਰਾਨ, ਅਸੀਂ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਮੁੰਦਰੀ ਆਵਾਜਾਈ ਦੌਰਾਨ ਸੰਭਾਵੀ ਨੁਕਸਾਨ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ ਵਾਧੂ ਉਤਪਾਦ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।
RUNTONG ਦੀ ਸੇਵਾ ਉਤਪਾਦ ਡਿਲੀਵਰੀ ਤੋਂ ਪਰੇ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਵੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਅਸਲ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਅਤੇ ਸੁਚਾਰੂ ਸਹਿਯੋਗ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਾਂ। ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਹੱਲ ਕਰਕੇ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਖਾਸ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਕੇ, ਅਸੀਂ ਆਪਣੀ ਭਾਈਵਾਲੀ ਨੂੰ ਹੋਰ ਵੀ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕੀਤਾ ਹੈ।
ਇਹ ਗੱਲ ਜ਼ੋਰ ਦੇਣ ਯੋਗ ਹੈ ਕਿ ਜਿਸ ਪਲ ਤੋਂ ਮੁੱਦਾ ਉੱਠਿਆ, ਉਸ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਅੰਤਿਮ ਗੱਲਬਾਤ ਅਤੇ ਹੱਲ ਤੱਕ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਿ ਸਮੱਸਿਆ ਦੁਬਾਰਾ ਨਾ ਆਵੇ, ਅਸੀਂ ਪੂਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਪੂਰੀ ਕੀਤੀ।ਸਿਰਫ਼ 3 ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ.
6. ਸਿੱਟਾ: ਭਾਈਵਾਲੀ ਦੀ ਅਸਲ ਸ਼ੁਰੂਆਤ
RUNTONG ਦਾ ਦ੍ਰਿੜ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਹੈ ਕਿ ਸਾਮਾਨ ਪਹੁੰਚਾਉਣਾ ਕਿਸੇ ਸਾਂਝੇਦਾਰੀ ਦਾ ਅੰਤ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ; ਇਹ ਅਸਲ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।ਹਰੇਕ ਵਾਜਬ ਗਾਹਕ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੂੰ ਸੰਕਟ ਵਜੋਂ ਨਹੀਂ ਦੇਖਿਆ ਜਾਂਦਾ, ਸਗੋਂ ਇੱਕ ਕੀਮਤੀ ਮੌਕੇ ਵਜੋਂ ਦੇਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਹਰੇਕ ਗਾਹਕ ਤੋਂ ਮਿਲੇ ਸੁਹਿਰਦ ਅਤੇ ਸਿੱਧੇ ਫੀਡਬੈਕ ਲਈ ਬਹੁਤ ਧੰਨਵਾਦੀ ਹਾਂ। ਅਜਿਹੀ ਫੀਡਬੈਕ ਸਾਨੂੰ ਆਪਣੀਆਂ ਸੇਵਾ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਅਤੇ ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੀ ਹੈ, ਨਾਲ ਹੀ ਸਾਨੂੰ ਸੁਧਾਰ ਲਈ ਖੇਤਰਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਵੀ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਦਰਅਸਲ, ਕਲਾਇੰਟ ਫੀਡਬੈਕ, ਇੱਕ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਾਲ, ਸਾਡੇ ਉਤਪਾਦਨ ਮਿਆਰਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਸਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਦੋ-ਪੱਖੀ ਸੰਚਾਰ ਰਾਹੀਂ, ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਅਸਲ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸਮਝ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਨਿਰਵਿਘਨ ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਕੁਸ਼ਲ ਸਹਿਯੋਗ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਆਪਣੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ ਸੁਧਾਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਅਤੇ ਸਮਰਥਨ ਲਈ ਸੱਚਮੁੱਚ ਧੰਨਵਾਦੀ ਹਾਂ।
2024/09/12 (ਚੌਥਾ ਦਿਨ)
ਅਸੀਂ ਸਾਰੇ ਵਿਭਾਗਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਮੀਟਿੰਗ ਕੀਤੀ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਟੀਮ 'ਤੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਧਿਆਨ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ। ਸੀਈਓ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਵਿੱਚ, ਟੀਮ ਨੇ ਘਟਨਾ ਦੀ ਪੂਰੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਹਰੇਕ ਸੇਲਜ਼ਪਰਸਨ ਨੂੰ ਸੇਵਾ ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਅਤੇ ਵਪਾਰਕ ਹੁਨਰਾਂ ਬਾਰੇ ਸਿਖਲਾਈ ਦਿੱਤੀ। ਇਸ ਪਹੁੰਚ ਨੇ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਪੂਰੀ ਟੀਮ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਇਆ ਬਲਕਿ ਇਹ ਵੀ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਕਿ ਅਸੀਂ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਹੋਰ ਵੀ ਵਧੀਆ ਸਹਿਯੋਗ ਅਨੁਭਵ ਪੇਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।
RUNTONG ਸਾਡੇ ਹਰੇਕ ਗਾਹਕ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਵਧਣ ਲਈ ਵਚਨਬੱਧ ਹੈ, ਵੱਡੀਆਂ ਪ੍ਰਾਪਤੀਆਂ ਲਈ ਇਕੱਠੇ ਯਤਨਸ਼ੀਲ ਹੈ। ਸਾਡਾ ਦ੍ਰਿੜ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਹੈ ਕਿ ਸਿਰਫ਼ ਆਪਸੀ ਲਾਭਦਾਇਕ ਵਪਾਰਕ ਭਾਈਵਾਲੀ ਹੀ ਕਾਇਮ ਰਹਿ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਿਰਫ਼ ਨਿਰੰਤਰ ਵਿਕਾਸ ਅਤੇ ਸੁਧਾਰ ਦੁਆਰਾ ਹੀ ਅਸੀਂ ਸੱਚਮੁੱਚ ਸਥਾਈ ਰਿਸ਼ਤੇ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।
7. RUNTONG B2B ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਬਾਰੇ
ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਇਤਿਹਾਸ
20 ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਵਿਕਾਸ ਦੇ ਨਾਲ, RUNTONG ਨੇ ਇਨਸੋਲ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਦੋ ਮੁੱਖ ਖੇਤਰਾਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨ ਤੱਕ ਦਾ ਵਿਸਤਾਰ ਕੀਤਾ ਹੈ: ਪੈਰਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਅਤੇ ਜੁੱਤੀਆਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ, ਜੋ ਕਿ ਮਾਰਕੀਟ ਦੀ ਮੰਗ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਫੀਡਬੈਕ ਦੁਆਰਾ ਸੰਚਾਲਿਤ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਉੱਚ-ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲੇ ਪੈਰਾਂ ਅਤੇ ਜੁੱਤੀਆਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਦੇ ਹੱਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਾਹਰ ਹਾਂ।
ਗੁਣਵੰਤਾ ਭਰੋਸਾ
ਸਾਰੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਸਖ਼ਤ ਗੁਣਵੱਤਾ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ ਉਹ ਸੂਏਡ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਨਾ ਪਹੁੰਚਾਉਣ।
OEM/ODM ਅਨੁਕੂਲਤਾ
ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਖਾਸ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਤਿਆਰ ਕੀਤੇ ਉਤਪਾਦ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਅਤੇ ਨਿਰਮਾਣ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਜੋ ਕਿ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਮਾਰਕੀਟ ਮੰਗਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਤੇਜ਼ ਜਵਾਬ
ਮਜ਼ਬੂਤ ਉਤਪਾਦਨ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲ ਸਪਲਾਈ ਲੜੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੇ ਨਾਲ, ਅਸੀਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਪੂਰਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।
ਪੋਸਟ ਸਮਾਂ: ਸਤੰਬਰ-13-2024
